Condiciones de uso

Qué es este sitio

PsicoFormando es el proyecto de formación de Skeilly Castellanos, psicóloga. En psicoformando.com hay cursos grabados, programas en vivo, artículos del blog y las conversaciones del domingo, todo dirigido a madres, padres, docentes y profesionales que acompañan a niños y adolescentes.

El sitio es mío, Skeilly Castellanos, y trabajo como persona natural desde Venezuela, prestando un servicio de formación. No hay una empresa detrás. Contacto:psicoformando.sc@gmail.com.

Usar el sitio y comprar aquí significa aceptar estas condiciones. Si hay algo que no te cuadra, escríbeme antes de comprar.

Esto es formación, no una consulta

Lo digo sin rodeos porque es lo más importante de esta página: todo el contenido de PsicoFormando es educativo y divulgativo. No es una consulta psicológica, no es un diagnóstico y no es un tratamiento.

Comprar un curso o participar en un programa no crea una relación terapéutica entre tú y yo. En los cursos hablo en general, para muchas familias a la vez. No conozco a tu hijo, no lo he evaluado y no puedo decirte qué le pasa. Un diagnóstico solo sale de una evaluación individual, con el niño delante.

Lo que aprendas aquí no reemplaza lo que te diga el profesional que sí atiende a tu hijo. Si tu hijo está en tratamiento, coméntalo con él antes de cambiar algo. Si lo que necesitas es una atención individual, escríbeme y hablamos de una asesoría o de una derivación.

Si hay una urgencia, este sitio no es el lugar. Ante riesgo de suicidio, de autolesión, de violencia o cualquier situación en la que tu hijo o tú estéis en peligro, no esperes la respuesta a un mensaje: llama al número de emergencias de tu país —en Venezuela, el 911— o acude al servicio de urgencias más cercano. Si tu hijo está en tratamiento, llama también a quien lo atiende. No atiendo urgencias por correo, WhatsApp, Telegram ni redes sociales, y puedo tardar días en leer un mensaje.

Cómo se compra

• Los pagos no pasan por este sitio. Los botones de compra te llevan a Hotmart, que es quien cobra, emite la factura y gestiona la transacción. El único que va por otra vía es el de las 6 clases, que se paga escribiéndome porWhatsApp.
• Al comprar en Hotmart aceptas también las condiciones y la política de reembolso de Hotmart. En todo lo que tenga que ver con el pago, la factura o la devolución manda lo que diga Hotmart, no lo que diga esta página.
• Los precios del sitio están en dólares estadounidenses y pueden cambiar. El que vale es el que aparece en Hotmart en el momento de pagar.
• Si quieres una devolución, tramítala por Hotmart dentro de su plazo. Si tienes cualquier problema con eso, escríbeme y te ayudo a resolverlo.

Cómo accedes a los materiales

Los cursos pagos no se ven dentro de este sitio: las clases y los materiales se entregan en un grupo privado de Facebook, al que te sumo después de la compra. Necesitas una cuenta de Facebook para entrar. Si no tienes cuenta ni quieres crearla, escríbeme antes de comprar.

El acceso es personal e intransferible. Es para ti, no para un grupo de mamás que se reparte una compra. No puedes compartir tu acceso, ceder tu lugar ni dejar que otra persona entre con tus datos. Si eso pasa, puedo retirar el acceso sin devolver el importe.

Donde digo «acceso de por vida» me refiero a mientras Hotmart y Facebook sigan funcionando, que es donde viven los cursos. No dependen de esta web ni de que yo la mantenga. Si alguna vez tuviera que cerrar un espacio, te aviso con tiempo para que descargues lo que necesites.

Las clases son mías

Los videos, las guías, los ejercicios, los textos del blog, las imágenes y el nombre PsicoFormando son de mi propiedad. Los compras para verlos y usarlos en tu casa, contigo y con tu familia. Eso es todo lo que compras.

No está permitido:

• Grabar, descargar o copiar las clases para repartirlas.
• Subirlas a otra plataforma, a un grupo, a una nube compartida o a una web.
• Revenderlas, regalarlas o usarlas para formar a terceros.
• Presentar el material como propio o dar mis cursos con otro nombre.

Si eres docente o profesional y quieres usar algo de esto para formar a otras personas, escríbeme: se puede hacer, solo hay que acordarlo antes.

Convivencia en los espacios de comunidad

El grupo privado de Facebook, las comunidades de WhatsApp y Telegram y los encuentros en vivo son lugares donde otras madres cuentan cosas difíciles. Para que sigan siendo seguros, hay tres reglas y son simples:

• Lo que se cuenta ahí, se queda ahí. No se comparten fuera capturas, nombres ni historias de nadie.
• Respeto siempre. Nadie juzga la crianza de otra. Sin insultos, sin burlas, sin consejos que humillen.
• Nada de vender ni de reclutar. No es el sitio para promocionar servicios, productos ni otros grupos.

Puedo retirar del grupo a quien no lo respete, sin devolución del importe. También puedo eliminar un mensaje que exponga datos de otra persona.

Sesiones en vivo y cambios de fecha

Los programas en vivo y las conversaciones del domingo tienen día y hora anunciados, y a veces cambian. Si tengo que mover una sesión, aviso por el canal por el que te registraste.

• Las sesiones de los programas se graban, así que puedes verlas si no llegas.
• Los programas en vivo tienen cupos limitados. Cuando se llenan, se abre lista de espera.
• Si por una causa de fuerza mayor no puedo dar una sesión, la reprogramo. Cancelarla sin reponerla es el último recurso, y en ese caso se resuelve contigo.

Hasta dónde llega mi responsabilidad

Pongo en los cursos lo mejor que sé después de veinte años de trabajo, pero no puedo prometerte un resultado. Cada niño y cada casa son distintos, y lo que hagas con estas herramientas lo decides tú.

Por eso no respondo de las decisiones que tomes a partir del contenido, ni de lo que pase en tu familia mientras las aplicas. Tampoco respondo de lo que ocurra en los servicios de terceros que uso —Hotmart, Facebook, WhatsApp, Telegram, YouTube— ni de las caídas o fallos de esas plataformas.

Los enlaces que salen de este sitio llevan a páginas que no controlo. Si algo de lo que hay ahí te parece mal, avísame y lo reviso.

Si cambio estas condiciones

Puedo actualizar esta página cuando cambie algo del proyecto. Cuando lo haga, cambio también la fecha del principio, y si el cambio es de fondo lo aviso en la lista de correo y en las redes. Lo que compraste se rige por las condiciones que estaban vigentes el día de la compra.

Ley aplicable

Trabajo desde Venezuela, así que estas condiciones se rigen por las leyes venezolanas y lo que no se pueda resolver hablando se resuelve ante sus tribunales. Lo del pago es aparte: eso se rige por las condiciones de Hotmart, que es quien cobra.

Antes de llegar a un tribunal, escríbeme. Casi todo se arregla hablando.

Puedes leer también la política de privacidad. Si tienes una duda sobre cualquiera de las dos, escríbeme apsicoformando.sc@gmail.com.